Auditoria ISO 9001 e ONA com olhar técnico e prático
A Auditoria Externa QSEP oferece uma avaliação independente, baseada nos requisitos da ISO 9001:2015 e nos padrões da Organização Nacional de Acreditação (ONA), para instituições que se preparam para certificação ou que querem manter o sistema de gestão da qualidade em alto desempenho. Nossa equipe atua com isenção técnica e familiaridade com a rotina de serviços de saúde — encontra o que precisa ser encontrado, sem perder a sensibilidade operacional.
Trabalhamos em dois formatos: auditoria de prontidão (gap analysis), antes de uma certificação ou recertificação, e auditorias internas periódicas, que mantêm o sistema vivo entre os ciclos do organismo certificador. Em ambos os casos, o objetivo é o mesmo: dar à liderança uma fotografia honesta da conformidade e um plano claro de correção.
Como conduzimos a auditoria
A auditoria combina verificação documental, observação em campo e entrevistas com lideranças e equipes operacionais. Comparamos o sistema da instituição com os requisitos das normas — desde liderança e contexto até gestão de riscos, indicadores, processos assistenciais e melhoria contínua. Toda evidência é registrada de forma rastreável, em conformidade com os próprios princípios das normas auditadas.
O que você recebe
Entregamos um relatório de não conformidades classificadas (maiores, menores e oportunidades de melhoria), com referência cruzada aos requisitos normativos. Em seguida, construímos um plano de ação corretivo com prazos, responsáveis e evidências esperadas — pronto para ser executado pela equipe interna ou acompanhado pela Consultoria Completa QSEP. Encerramos com uma reunião de devolutiva à alta gestão, traduzindo o relatório em decisões.
Para quem é indicado
Indicado para clínicas, hospitais e operadoras que buscam certificação ISO 9001:2015, acreditação ONA em qualquer nível, ou que já são certificadas e querem manter um olhar externo regular sobre a saúde do sistema. Quando há lacunas amplas, recomendamos iniciar com o Diagnóstico + Plano de Trabalho antes da auditoria formal — assim, a auditoria encontra a instituição no momento certo e o esforço de correção fica concentrado e produtivo.